Política de envío

Envíos — Solvéa Paris

Última actualización: 15/10/2026

1 — Zonas de entrega

Enviamos a la España peninsular. Por el momento no realizamos envíos a las Islas Baleares, Canarias, Ceuta ni Melilla. También enviamos a Francia, Bélgica e Italia.

2 — Envío gratuito

El envío con seguimiento es gratuito en todos los pedidos, sin importe mínimo.

3 — Plazos

Tu pedido se prepara en 24-48 h laborables y se entrega en 5-9 días laborables. En cuanto sale el paquete, recibes por correo electrónico el número de seguimiento para seguirlo en cada etapa. Estos plazos son orientativos y pueden alargarse en los periodos de más demanda.

4 — Seguimiento del paquete

Recibes un correo con el enlace de seguimiento en cuanto se envía el paquete. También puedes seguir tu pedido en cualquier momento desde la página «Seguir mi pedido» de la web.

5 — Dirección de entrega

Revisa bien tu dirección al hacer el pedido. Si ves un error, escríbenos lo antes posible: lo corregimos mientras el paquete no haya salido.

6 — Paquete dañado, incompleto o con retraso

Escríbenos con tu número de pedido: encontramos una solución enseguida. Un producto dañado o que falte se vuelve a enviar sin coste.

7 — Contacto

📧 bonjour@solveaparis.com: nuestro equipo te responde en 24 h, de lunes a viernes.