Condiciones de venta
Condiciones generales de venta — Solvéa Paris
Última actualización: 15/10/2026
Estas condiciones generales de venta se aplican a todos los pedidos realizados en la web solveaparis.com.
Artículo 1 — Vendedor
Nombre comercial: Solvéa Paris
Web: solveaparis.com
Correo electrónico: bonjour@solveaparis.com
Artículo 2 — Productos
Solvéa Paris vende productos cosméticos y accesorios de belleza. Las fotos y las descripciones son lo más fieles posible; puede haber ligeras diferencias de color según la pantalla que utilices.
Artículo 3 — Precios
Los precios se indican en euros, IVA incluido. El envío es gratuito. El precio aplicado es el que aparece en el momento de confirmar el pedido.
Artículo 4 — Pedido
El pedido es definitivo una vez confirmado el pago. Te enviamos un correo con el resumen. Puedes cancelar tu pedido mientras no se haya enviado.
Artículo 5 — Pago
El pago se realiza con tarjeta, PayPal, Apple Pay, Google Pay o Shop Pay, a través de proveedores de servicios de pago certificados. Solvéa Paris nunca tiene acceso a tus datos bancarios.
Artículo 6 — Envío
Enviamos a la España peninsular de forma gratuita y con seguimiento. Por el momento no realizamos envíos a las Islas Baleares, Canarias, Ceuta ni Melilla. El pedido se prepara en 24-48 h laborables y se entrega en 5-9 días laborables. Consulta nuestra página de Envíos.
Artículo 7 — Derecho de desistimiento y garantía de 60 días
Según la normativa europea de protección de los consumidores, tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción. Además de este derecho, Solvéa Paris te ofrece una garantía de satisfacción de 60 días, aunque hayas abierto y usado el producto. Consulta nuestra página de Devoluciones y reembolsos.
Artículo 8 — Producto dañado o incompleto
Todo producto que llegue dañado o que falte se vuelve a enviar sin coste, con solo pedirlo y adjuntar una foto.
Artículo 9 — Responsabilidad
Nuestros productos deben utilizarse según sus instrucciones de uso. En caso de reacción o irritación, deja de usarlos.
Artículo 10 — Datos personales
Tus datos se tratan conforme a nuestra Política de privacidad.
Artículo 11 — Reclamaciones
Estas condiciones se rigen por la ley francesa, sin perjuicio de las normas de protección de los consumidores de tu país de residencia. Si tienes cualquier problema, escríbenos primero: siempre buscamos una solución amistosa. También puedes acudir gratuitamente a un organismo de mediación de consumo.