Conditions générales de vente

Conditions générales de vente — Solvea Paris

Dernière mise à jour : 22/09/2026

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site solveaparis.com.

Article 1 — Vendeur

Nom commercial : Solvea Paris
Site : solveaparis.com
E-mail : bonjour@solveaparis.com

Article 2 — Produits

Solvea Paris vend des produits cosmétiques et des accessoires de beauté. Les photos et descriptions sont aussi fidèles que possible ; de légères variations de teinte peuvent exister selon l'écran utilisé.

Article 3 — Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. La livraison est offerte. Le prix appliqué est celui affiché au moment de la validation de la commande.

Article 4 — Commande

La commande est validée après confirmation du paiement. Un e-mail récapitulatif vous est envoyé. Vous pouvez annuler votre commande tant qu'elle n'est pas expédiée.

Article 5 — Paiement

Le paiement se fait par carte bancaire, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay ou Bancontact, via des prestataires de paiement sécurisés. Solvea Paris n'a jamais accès à vos coordonnées bancaires.

Article 6 — Livraison

Nous livrons en France et en Belgique, gratuitement et avec suivi, en 5 à 9 jours ouvrés après préparation (24 à 48 h ouvrées). Voir notre page Livraison.

Article 7 — Droit de rétractation et garantie 60 jours

Conformément au Code de la consommation, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception. En plus de ce droit, Solvea Paris vous offre une garantie satisfaite ou remboursée de 60 jours, même si le produit a été ouvert et utilisé. Voir notre page Retours et remboursement.

Article 8 — Produit abîmé ou incomplet

Tout produit arrivé abîmé ou manquant est renvoyé sans frais, sur simple demande accompagnée d'une photo.

Article 9 — Responsabilité

Nos produits doivent être utilisés conformément à leur mode d'emploi. En cas de réaction ou d'irritation, cessez l'utilisation.

Article 10 — Données personnelles

Vos données sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

Article 11 — Litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de difficulté, écrivez-nous d'abord : nous cherchons toujours une solution amiable. Vous pouvez également recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.